อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ให้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ช่องทางติดต่อชัดเจนตลอด 24 ชั่วโมง
fb99 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
มาตรฐานที่เราใช้

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถึงเราผ่านการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการเข้าสู่ระบบจากมือถือ เราเก็บข้อมูลในระบบที่แยกออกจากส่วนหน้าเว็บ และจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้จะหมดอายุตามระยะเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ หรือเมื่อคุณออกจากระบบ และคุณสามารถลบคุกกี้ได้ด้วยตนเองผ่านเบราว์เซอร์

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันในระบบธนาคาร ทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้หากถูกดักจับระหว่างทาง
การจัดเก็บที่แยกส่วน ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมอยู่ในระบบฐานข้อมูลที่แยกจากส่วนหน้าเว็บ มีเพียงทีมซัพพอร์ตที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงได้ และมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
คุกกี้และเซสชัน คุกกี้ที่เราตั้งค่าช่วยให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องพิมพ์รหัสผ่านซ้ำ คุกกี้จะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ คุณลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บรักษา เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนหมดระยะเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผลและยืนยันตัวตน
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อผ่านช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และจะแจ้งขั้นตอนหรือระยะเวลาที่ต้องใช้ให้คุณทราบทันที

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ แจ้งเรื่องที่ต้องการช่วยเหลือและหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมจะตอบและขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น จากนั้นดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชี ชื่อที่ลงทะเบียน และรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการดูหรือแก้ไข ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในวันทำการ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งคำขอด้วยตนเอง พนักงานจะถามหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ใช้สมัครเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นจะบันทึกคำขอและแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ

สิ่งที่สมาชิกถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำตอบด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้อย่างไร หากมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและเวลาที่คุณเข้าใช้งาน

ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน และเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลนี้ผ่านการเข้ารหัสและเก็บแยกจากระบบหน้าเว็บ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการดู ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนส่งรายละเอียดให้คุณภายในวันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่แจ้ง ข้อมูลบางอย่างอาจต้องผ่านขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามหรือบริษัทโฆษณา ข้อมูลใช้ภายในเพื่อการทำธุรกรรมและการดูแลบัญชีเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เปิดเผย

คุกกี้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องพิมพ์รหัสผ่านทุกครั้ง และทำให้หน้าเว็บโหลดเร็วขึ้น คุกกี้หมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ หรือคุณสามารถลบได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่า
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต